Cookies & Privacy - Informativa

Condizioni Generali di Vendita

   1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 - Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni tra la F.lli Di Biasi Snc, con sede legale in Via Asilo Matarazzo 1, Iscrizione C.C.I.A.A. di Salerno al N°243967, P.I. 02819500659 ("F.lli Di Biasi") e il consumatore (il "Cliente").
   Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte della F.lli Di Biasi di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica, fax, o tramite internet, a seguito dell'invito ad offrire contenuto nel sito web http://netsell.dibiasi.it (il "Sito") e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza della F.lli Di Biasi, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.

1.2 - Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite dalla F.lli Di Biasi e come riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate dalla F.lli Di Biasi. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.
L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

   2. PREZZI

   I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza della F.lli Di Biasi sono da ritenersi IVA ESCLUSA, CONTRIBUTI INCLUSI (Raee - ecofee etc..).
Le spese di consegna sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza della F.lli Di Biasi e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall'operatore.

   I prezzi indicati nel sito potrebbero essere soggetti a variazioni senza preavviso. In tal caso, la F.lli Di Biasi si riserva di contattare il cliente nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporre un prodotto alternativo.

SCONFEZIONAMENTO

   Il sistema permette di sottomettere gli ordini con le quantità desiderate per ogni articolo. Tuttavia, per alcune tipologie di articoli il prezzo visualizzato è riferito alle quantità che non implicano lo sconfezionamento dello stesso, ovvero a quantità pari o multiple della quantità di confezione. In caso di sconfezionamento il prezzo dell'articolo potrebbe subire variazioni.

Nel caso sia necessario lo sconfezionamento, dopo la sottomissione la F.lli Di Biasi contatta il cliente per fornirgli tutte le informazioni a riguardo.



   3. MODALITA' DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO

3.1 - Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia contattato telefonicamente la F.lli Di Biasi e formulato, in tale occasione, una proposta d'acquisto fornendo altresì all'operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell'ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è accettata.

3.2 - In caso di proposte d'acquisto inviate tramite il Sito, Il Cliente potrà visualizzare lo stato dei propri ordini attraverso la propria AREA UTENTE.
Eventuali comunicazioni, relative a problematiche, verranno inoltrate tramite e-mail o telefonicamente entro 7 (sette) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.

Il contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato anche quando nell'area utente :
   > lo stato dell'ordine è riportato come IN PREPARAZIONE
   > lo stato dell'ordine è riportato come PAGAMENTO INOLTRATO
   > lo stato dell'ordine è riportato come CHIUSO/SPEDITO
   > lo stato dell'ordine è riportato come ACCETTATO

3.3 - Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

   (a) Contrassegno: tale modalità di pagamento è possibile mediante un acconto del 50% (tramite bonifico bancario) e il successivo saldo in contanti oppure con assegno circolare intestato al corriere.
   Eventuali comunicazioni verranno mostrate all'atto di conferma, nel carrello utente.

   (b) Bonifico Anticipato, da effetture presso le coordinate bancarie comunicate dai nostri operatori.
   (c) Carte di Credito/Prepagate (Modalità descritte nel punto 3.4 e 3.5)
   (d) Paypal (Modalità descritta nel punto 3.6)
   (e) Personalizzate (Da concordare con il nostro ufficio acquisti)


3.4 - Pagamenti con Carta di Credito

      I dati della carta vengono gestiti direttamente da Banca Sella S.P.A. specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. La F.lli Di Biasi non riceve nessuna informazione relativa alla transazione ad esclusione delle informazioni tecniche indicanti l'esito della transazione stessa.
Durante la fase di pagamento il browser dell'utente sarà collegato con i server di Banca Sella S.P.A. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca.

ATTENZIONE: L'importo viene addebitato solo nel momento della contabilizzazione della carta. Fino a quel momento c'è solo una prenotazione dell'importo. Se la transazione non viene contabilizzata, l'importo viene automaticamente sbloccato dopo 25 giorni dall'ordine.

      La F.lli Di Biasi si riserva il diritto di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta e la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa in caso di problematiche. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato. F.lli Di Biasi si riserva la facoltà di richiedere via fax un documento valido per velocizzare i controlli. Per i pagamenti con carta di credito l'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data di spedizione della merce e non data di sottomissione del pagamento.

3.5 - Pagamenti con Poste-Pay

      La carta Poste-Pay è una carta prepagata. La sua modalità di utilizzo è simile a quella di una carta di credito, con un'unica differenza: il limite di spesa è determinato dall'ammontare della "ricarica" disponibile.
Maggiori dettagli sono disponibili sul sito di Poste Italiane.

3.6 - Pagamenti tramite PayPal

      Per migliorare la flessibilità della procedura di pagamento è stata attivata la possibilità di utilizzare Paypal come metodo di pagamento. All'atto di conferma dell'ordine l'azienda invierà al cliente, all'indirizzo di e-mail comunicato in fase di registrazione (se non comunicato il cliente verrà contattato telefonicamente), la richiesta di pagamento tramite Paypal. Il cliente sarà così in grado di accedere alla propria area utente protetta Paypal e concludere la procedura utilizzando il proprio saldo. Durante la procedura di pagamento il cliente sarà collegato tramite connesione protetta al sito Paypal.

Per i pagamenti tramite Paypal è previsto un addebito dal 2% al 3,5% (tariffe applicate da Paypal in relazione alla posizione geografica dell'acquirente) calcolato sul totale dell'ordine.

      I clienti hanno la possibilità di inviare il pagamento anche prima di ricevere l'e-mail di richiesta dalla F.lli Di Biasi Snc (E-mail inviata entro 10 minuti dalla ricezione dell'ordine se la sottomissione viene effettuata tra le 08:00 e le 18:00).
Il pagamento dovrà essere inviato all'indirizzo dibiasi@dibiasi.it tramite la propria area protetta Paypal. indicando gli estremi dell'ordine riportati nell'area utente sul sito dibiasi.i (sezione ordini in corso).

ATTENZIONE: L'eventuale invio del pagamento su altri indirizzi del dominio @dibiasi.it comporterà lo storno dell'intero importo del pagamento e l'invio di una nuova richiesta.

   4. CONSEGNA DEI PRODOTTI - RECLAMI

4.1 - La F.lli Di Biasi consegna i prodotti all'indirizzo indicato nel più breve tempo possibile dalla conclusione del Contratto. Alcune tipologie di prodotto potrebbero non essere immediatamente disponibili e il tempo necessario per l'evasione potrebbe essere superiore alla data indicata nella conferma ordine.
Tutte le comunicazioni, in merito alle dilazioni delle consegne, sono inoltrate al cliente tramite e-mail o tramite telefono.

4.2 - Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: F.lli Di Biasi S.n.c. Via Asilo Matarazzo, 1 – Santa Maria di Castellabate - 84048 - SALERNO - ITALIA.

4.3 - Per comunicazioni urgenti è sempre possibile utilizzare l'indirizzo e-mail dibiasi@dibiasi.it oppure il servizio di Assistenza On-line, nelle ore in cui è attivo.

   5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

      La F.lli Di Biasi accetta gli ordini del Cliente:

   1) Nei limiti delle quantità esistenti in magazzino, per i prodotti 'ad esaurimento, obsoleti o non più a catalogo dei fornitori'

   2) Nei limiti delle quantità esistenti in magazzino, presso magazzini esterni o presso i produttori, per articoli ad alta rotazione.

   3) Riservandosi di comunicare tempestivamente eventuali irreperibilità dei prodotti al cliente, nel caso i prodotti non siano reperibili in tempi brevi.

Pertanto, l'accettazione da parte della F.lli Di Biasi della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità dei prodotti stessi. La F.lli Di Biasi si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

      In caso di pagamento con Carta di Credito e/o qualsiasi altro metodo che implichi la prenotazione dell'importo dovuto, prima dell'effettiva ricezione del materiale, è possibile annullare completamente la transazione senza nessun costo per il Cliente.
In caso di esaurimento di un articolo potrebbero essere disponibili articoli similari. In questo caso la F.lli Di Biasi contatta il Cliente per proporre l'invio di tale articolo in sostituzione di quello ordinato in precedenza.

   6. GARANZIE E ASSISTENZA

Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili alla F.lli Di Biasi le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

   7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

   8. DIRITTO DI RECESSO


8.1 - Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo telefonicamente ovvero mediante una comunicazione scritta presso la sede della F.lli Di Biasi SNC di cui all'art. 4, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con telegramma, telex, posta elettronica o telefax.

8.2 - Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
   > fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati, aperti dal Cliente;
   > fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, generi alimentari);
   > fornitura di giornali, periodici e riviste.

8.3 - Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. La F.lli Di Biasi restituirà, entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: (i) l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero (ii) la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.

8.4 - Sui resi viene addebbitato un costo di abbattimento (se richiesto dal produttore) pari al 15%. Per alcuni prodotti 'speciali' o 'ordinabili solo su commessa' il reso non è disponibile. Non verranno accettati resi relativi a ordini per articoli richiesti espressamente dal cliente ovvero articoli non a magazzino o che verranno ordinati previa ricezione di conferma ordine firmata e timbrata.


   9. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03

9.1 - Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il "Codice"), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati dalla F.lli Di Biasi Snc, in Italia e all'estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.
I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
   > a. iscriversi al servizio;
   > b. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;
   > c. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
   > d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc);
   > e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi;
   > f. elaborare informazioni personalizzate circa l'abitudine di consumo e l'orientamento degli interessati;
   > g. comunicare i dati a società terze per finalità di direct marketing.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d'acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di poter eseguire l'ordine effettuato.

Categorie di soggetti a cui verranno trasmessi i dati:
   Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all'estero, che per conto e/o nell'interesse della F.lli Di Biasi Snc forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Pertanto, i Vostri dati potranno essere comunicati per le medesime finalità indicate, oltre che alla società F.lli Di Biasi Snc, anche a:
   - chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche);
   - chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati;
   - società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad es., centri di elaborazione dati, banche, ecc.).

I Vostri dati saranno trattati anche da:
   - società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
   - altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all'estero.

Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.

   Infine i Vostri dati previo consenso potranno essere comunicati a società terze (il cui elenco è disponibile nella pagina della Privacy) per finalità di direct marketing.

Conservazione dei dati
   Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

Diritti dell'interessato    Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all'art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta alla F.lli Di Biasi Snc all'indirizzo sopra indicato (Sede Legale), ovvero direttamente attraverso le modalità indicate nel sito nella pagina di accesso ai dati.

Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è F.lli Di Biasi Snc. Via Asilo Matarazzo, 1 - 84048 - Santa Maria di Castellabate, SALERNO - ITALIA.

   10. ECO CONTRIBUTI RAEE

APPARECCHI ELETTRICI ED ELETTRONICI, IL CONTRIBUTO PER IL RICICLO
   Il Decreto Legislativo 151 del 2005 ha introdotto un nuovo sistema di gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE).
La legge prevede un Eco Contributo RAEE sui nuovi prodotti messi in vendita a partire dal 12 novembre 2007, quale costo sostenuto per la gestione dei RAEE. La Legge consente ai produttori sia di evidenziare il predetto Eco Contributo, indicandolo separatamente rispetto al prezzo di vendita del prodotto, sia di includerlo nel prezzo di vendita del prodotto.
Tutti i prezzi esposti nel sito sono già comprensivi dell'Eco Contributo RAEE. Gli Eco Contributi RAEE di riferimento sono in Euro al pezzo IVA eclusa.

   11. FORO COMPETENTE

Il Contratto è regolato dalla legge italiana.
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Vallo della Lucania, SALERNO - ITALIA.

   12. FOTO E SPECIFICHE TECNICHE

   Le foto dei prodotti e le caratteristiche tecniche provengono da più fonti, naturalmente correlate ai produttori degli articoli stessi. In particolar modo da siti web, cataloghi cartacei o listini METEL.
   Poiché le informazioni sono prelevate da fonti esterne, non è possibile garantirne al 100% l'accuratezza. Pertanto, prima della conferma dell'ordine il cliente è tenuto ad assicurarsi che i codici inseriti nel carrello corrispondano effettivamente al prodotto ricercato (usando il catalogo o il sito del fornitore sul quale eventuali errori nei dati potrebbero essere corretti più celermente).
   Resta inteso che il controllo della corrispondenza degli articoli da noi offerto, prima della conferma dell'ordine, è di competenza del cliente finale.
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